Muitas empresas possuem dados distintos sobre os próprios clientes, distribuídos em diferentes banco de dados, às vezes utilizados por aplicativos software diversos e que não comunicam entre si. Transformar estes dados em informações a 360° significa analisá-los profundamente para poder reconhecer suas conexões e integrá-los quando se referem aos mesmos clientes.
Fala-se de entidade única ou visão única do cliente (Single view of customer), o que significa a fusão em um único banco de dados mestre dos dados analisados e recolhidos através de fontes distintas e incoerentes entre si. Obter uma visão completa e integrada de cada cliente permite compreender da melhor maneira o tipo de comportamento do cliente, os interesses passados e a sua variação com o passar do tempo, uma vantagem indiscutível para a criação de perfis e para as atividades futuras de marketing
PRINCIPAIS VANTAGENS DE UM DATA WAREHOUSE:
Facilita a preparação de relatórios detalhados.
- Proporciona um instrumento de confiança para o processo de tomada de decisão em todas as áreas da empresa, baseado em informações integradas.
- Facilita a aplicação de técnicas estatísticas e análises para identificar relações à primeira vista ocultas.
- Suporta a análise de situações passadas e, portanto, a prevenção e a análise estratégica de cenários futuros.
- Facilita a implementação na empresa de sistemas de gestão integrada do relacionamento com o cliente.
- Facilita a preparação de relatórios detalhados.
MIGRAÇÃO PARA NOVOS SISTEMAS
A realização de arquivos de dados unívocos e coerentes simplifica enormemente a migração para “novos sistemas”, aspecto crítico para qualquer empresa quando é necessário substituir os próprios programas administrativos e aplicativos. Através de instrumentos dinâmicos de aquisição, controle, tratamento e conversão das informações, é possível não apenas realizar a passagem sem perda de dados e de forma indolor, como também aproveitar o momento da migração para limpar e normalizar os próprios dados, integrando eventuais informações repetidas que se referem a entidades únicas.Com Egon o cliente pode estar certo que estas operações serão realizadas com facilidade e que toda a manutenção do seu data warehouse será simples e segura.
