Chaque portail de vente en ligne suppose la saisie de données personnelles par l’acheteur (identité, coordonnées bancaires, adresse, etc.) pendant la phase de paiement ou d’enregistrement. Egon est un logiciel multiplateforme parfaitement en mesure de s’intégrer à n’importe quel site d’e-commerce et de contribuer à la validation des données d’entrée.
Toutes les données saisies par l’utilisateur en phase d’enregistrement ou de paiement seront traitées, validées et éventuellement corrigées (avec la possibilité d’un support en temps réel dès la phase de saisie par l’utilisateur).
L’utilisateur pourra même être guidé pendant la saisie grâce à des fonctions de remplissage automatique obligatoires (services de liste). Cela permettra aux gérants de la boutique en ligne de disposer constamment de données correctes, validées et éventuellement normalisées, et leur évitera ainsi les mauvais envois ou les problèmes de communication et de conclusion des commandes en question.
L’achat de produits et services directement via internet est désormais devenu une pratique commune et de nombreux logiciels et cms, open source également, sont conçus spécialement pour créer des sites internet de commerce électronique (par exemple Woocommerce pour WordPress, Virtuemart pour Joomla, Magento etc.).
Pour le monde des affaires, Internet est donc devenu un point de collecte fondamental des données de clients réels et potentiels, ce qui entraîne des conséquences importantes tant au niveau législatif que des bases de données personnelles des entreprises. La collecte des données provenant de formulaires web a le bénéfice incontestable de l’instantanéité et donc de la simplicité pour l’utilisateur, mais il ne faut pas négliger les problématiques tout aussi diffusées dues à une saisie rapide et incontrôlée des données personnelles par des utilisateurs pressés qui n’attachent souvent pas l’attention nécessaire à la saisie des données dans les formulaires d’enregistrement et de paiement. Un site de commerce électronique professionnel doit être en mesure de prendre ces problématiques en charge et d’y remédier avant qu’elles provoquent de plus gros problèmes.
