Les réponses sont de plusieurs genres et dépendent de ce que nous entendons exactement par bénéfices. Dans certains cas, le bénéfice concerne la possibilité de réaliser une certaine activité de façon réaliste, à savoir selon une procédure efficace et démontrée. Penser valider une base de données d’adresses manuellement est absolument irréaliste, parce que l’approche manuelle est naturellement source d’erreurs, avec des conséquences évidentes en matière de qualité. Dans de nombreux cas, le logiciel de validation est par conséquent le seul choix à faire pour un travail dans les règles de l’art. Il existe ensuite des exigences de validation des adresses qui, grâce à des logiciels avancés, sont résolues plus rapidement, optimisant les ressources et les coûts (les bénéfices susmentionnés). Dans les prochains paragraphes, nous avons regroupé quelques exemples de bénéfices subdivisés par type, certains d’offrir ainsi un aperçu d’un outil de plus en plus répandu et nécessaire.
BÉNÉFICES D’UN LOGICIEL DE VALIDATION DANS L’OPTIMISATION DES DONNÉES
Le premier bénéfice, mais aussi le plus évident, concerne l’optimisation des données, un objectif garanti par une pluralité d’étapes effectuées par le logiciel de validation au moment où les adresses sont saisies dans le programme. Ces étapes incluent, entre autres :
- la correction de l’adresse → l’adresse est nettoyée d’éventuelles fautes de frappe comme coquilles, mots doubles, ponctuations superflues et tout ce qui doit être corrigé
- la mise à jour de l’adresse → si les conditions sont remplies, l’adresse est mise à jour au niveau de ses champs obsolètes (code territorial, province, etc.)
- l’achèvement de l’adresse → si l’adresse est incomplète, elle est complétée avec les données manquantes, afin d’assurer la pleine correspondance entre les informations disponibles et les informations requises
- la fusion d’adresses identiques → dans les validations massives (batch), les adresses redondantes ou superposables sont reconnues et fusionnées pour éliminer les doublons (déduplication)
BÉNÉFICES D’UN LOGICIEL DE VALIDATION DANS LA RÉDUCTION DES DÉLAIS
Un autre bénéfice fondamental lié à l’utilisation d’un logiciel de validation d’adresses concerne la réduction des délais. Un logiciel de validation réduit les temps de travail dans la mesure où il effectue non seulement une multiplicité de calculs en très peu de temps, mais il permet d’assainir les données même à distance, en ligne depuis le PC de l’entreprise ou depuis une tablette ou un smartphone. Que ce soit pendant un déplacement professionnel, une réunion ou pendant d’autres fonctions, le logiciel de validation effectue ses propres tâches de façon rapide et précise, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Cela s’applique aussi bien aux programmes rendus disponibles en ligne, qu’aux logiciels de validation intégrés dans des environnements particuliers (commerce électronique, portails web, sites internet, logiciels de gestion, etc.) par le biais d’API ou de plug-ins. En cas de logiciel de validation in house, le contrôle sur les fonctions permet une flexibilité et une liberté de configuration maximum des données analysées.
BÉNÉFICES D’UN LOGICIEL DE VALIDATION DANS LA RÉDUCTION DU GASPILLAGE
Optimiser le patrimoine de données tout en réduisant les temps d’action entraîne une réduction immédiate et significative du gaspillage. Ici aussi, il est utile de donner quelques exemples concrets précisant ce que nous entendons par gaspillage. Cela nous permet de clarifier le type et le nombre de cas se présentant dans chaque contexte professionnel.
- Moins de gaspillage lors des livraisons : utiliser des adresses validées veut dire faciliter la phase de livraison et de transport (mais aussi de logistique précédemment), en ayant la certitude de mener à bien l’expédition de la marchandise, sans retours ni retards. Cela se traduit par une grande économie de temps et d’argent due au retrait des produits expédiés et à la gestion d’une nouvelle expédition, sans oublier la satisfaction des clients et les bénéfices du point de vue de l’image (identité de marque).
- Moins de gaspillage de marketing : la promotion peut être menée de nombreuses façons, selon des logiques génériques ou spécifiques (au sein d’un territoire circonscrit). L’envoi de brochures, prospectus et matériel publicitaire dans une ville comporte des frais élevés, et chaque investissement entraîne un gaspillage plus ou moins consistant en lien à l’exactitude des adresses et par conséquent à leur qualité. Grâce à un logiciel de validation, nous obtiendrons des campagnes de marketing territorial plus précises, avec de meilleures performances au niveau de la réduction des coûts.
- Moins de gaspillage pour le service clients : le succès d’un service clients dépend largement de la connaissance des clients, qui dépend à son tour du profilage. C’est un objectif qui peut être atteint grâce à l’affectation d’informations spécifiques à chaque utilisateur dès le moment de l’achat, mais aussi en phase d’après-vente et de protection de la garantie. Ici aussi, le gaspillage dû à un mauvais profilage est évident et peut augmenter au fil des ans en raison de livraisons non effectuées, retards et avis négatifs. Éviter ces problèmes devrait être l’objectif de chaque business moderne.
BÉNÉFICES D’UN LOGICIEL DE VALIDATION DANS LA GÉOLOCALISATION
Un logiciel de validation d’adresses postales de dernière génération ne se limite pas à l’optimisation des adresses. Parmi les fonctions les plus avancées, lancées d’une fois à l’autre par l’utilisateur du logiciel, rappelons le géocodage ou la géoréférencement des données. Il s’agit d’un bénéfice énorme pour ceux qui doivent représenter sur une carte la position exacte des adresses, ou au contraire extrapoler les coordonnées géographiques (longitude et latitude) à partir d’une ou de plusieurs adresses pour ensuite les utiliser de plusieurs façons selon les stratégies choisies. La position des adresses peut accélérer la recherche d’un destinataire de la part du livreur, raffiner les statistiques concernant un segment d’utilisateurs, faciliter les processus de décision relatifs à une activité de marketing sur le territoire… Avantages résolutifs impossibles sans logiciel de validation.
BÉNÉFICES D’UN LOGICIEL DE VALIDATION DANS LE FORMATAGE DES ADRESSES
Comme pour la géolocalisation, il est également possible d’utiliser un logiciel de validation à l’avant-garde pour le format des adresses afin de gérer la conversion des données dans le modèle d’output. Pourquoi ? Parce que chaque pays prévoit son propre système postal de référence, et chaque système postal exige un format d’adresse univoque. Ce format est un ensemble de champs placés dans un certain ordre et écrits dans le respect de règles bien précises. Le format d’output doit être décidé précédemment, avant le lancement de la validation. Pour cela, il est nécessaire d’utiliser un logiciel de validation mis à jour, permettant de sélectionner le format sur la base du pays cible. Comme toute autre opération, le formatage peut aussi être effectué sur une seule adresse ou sur des bases de données entières (modalité batch). Pour avoir un aperçu des potentialités d’un logiciel de validation d’adresses, nous conseillons de profiter de la démo gratuite de notre logiciel Egon : l’inscription n’implique aucune obligation ni téléchargement mais permet de tester les programmes et de comprendre les bénéfices dont il est possible de profiter sans intermédiaires et sans frais. Essayez-le immédiatement et découvrez la différence entre une validation approximative et une validation professionnelle.
