Il rapido sviluppo dell’Information Technology ci ha familiarizzati con la gestione telematica delle informazioni: oggi qualsiasi organizzazione, grande o piccola che sia, ha a disposizione una grande quantità di dati che vengono raccolti e gestiti digitalmente, grazie allo sviluppo inarrestabile delle nuove tecnologie legate al mondo IT.
Tuttavia, pur essendo abituati a raccogliere, conservare e trasferire una grande mole di dati, non abbiamo ancora familiarizzato completamente con il processo di analisi e trasformazione del dato aziendale in informazione utile e immediatamente fruibile.
E quand’è che il dato diventa informazione?
Quando lo analizzo adeguatamente attraverso opportuni strumenti e tecnologie che mi consentono di verificarlo, standardizzarlo, normalizzarlo e migliorarne la qualità, dotandolo di senso e valore.
Un dato di qualità è il presupposto per un’informazione corretta, e l’informazione corretta è la base per una gestione aziendale strategica e competitiva.
Da questo punto di vista, uno dei problemi che si trovano spesso ad affrontare le figure aziendali impegnate nella gestione dei dati (Reparto IT, responsabili CRM e e-commerce) è la presenza di dati mancanti, incoerenti, imprecisi e non aggiornati.
Situazione che riguarda in special modo i database aziendali.
Anagrafiche e indirizzi non validi, abbreviati, incompleti e scritti in diversi formati. Quante volte ti è capitato di trovarti in questa situazione? Probabilmente la tua risposta è: tante, troppe!
Noi di Egon lo sappiamo: sono molti anni che offriamo soluzioni tecnologiche per la normalizzazione degli indirizzi online alle aziende di tutto il mondo alle prese con lo stesso problema che hai tu.
Il problema dei database e archivi non normalizzati, cioè non puliti da eventuali errori, ridondanze e incoerenze, è infatti un problema comune alle organizzazioni di tutto il mondo, ed è un dilemma peraltro continuamente riaffiorante, anche alla luce delle continue variazioni dei codici di avviamento postale (CAP), dei nomi delle vie, e delle modifiche nell’assetto di comuni e province, talvolta soggetti a fusioni e accorpamenti.
Per questo motivo, anche il database più strutturato può andare incontro, nel tempo, ad una progressiva perdita di coerenza e affidabilità.
Ecco perché nessun’azienda può prescindere da una regolare attività di normalizzazione degli indirizzi online e degli archivi aziendali, meglio se fatta già in fase di acquisizione degli stessi. Vediamo come.
Le soluzioni Egon per la normalizzazione degli indirizzi POSTALI online
Acquisire e mantenere anagrafiche e indirizzi di qualità è quindi fondamentale per qualsiasi attività commerciale che intenda raggiungere i propri clienti in modo efficace e mirato.
In questo contesto, le soluzioni software di autocomplete e normalizzazione indirizzi online offerte da Egon sono uno strumento altamente affidabile per ottenere indirizzi postali precisi e completi già in fase di acquisizione.
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Come funziona Egon
Egon è il software che aumenta la qualità dei tuoi dati aziendali verificandoli, correggendoli e ottimizzandoli in modo da renderli funzionali allo scopo per cui sono stati creati.
Installabile in locale, oppure disponibile direttamente online via web (maggiori informazioni a proposito le trovi alla fine dell’articolo) Egon prevede due modalità operative di bonifica e normalizzazione degli indirizzi: la validazione massiva degli indirizzi in un database (batch) e la validazione in fase di acquisizione degli indirizzi (autocomplete).
In questo articolo approfondiremo questa seconda modalità.
Che cos’è e come funziona l’autocomplete?
L’autocomplete, in italiano completamento automatico, è una funzionalità che è possibile implementare all’interno dei moduli di acquisto di un sito web, di un gestionale o di un CRM, per agevolare l’utente nell’inserimento di dati e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Attraverso un complesso sistema di filtraggio, l’autocomplete consente agli utenti di visualizzare e selezionare rapidamente da una lista pre-popolata l’elemento desiderato tra le possibili alternative, semplificando notevolmente il lavoro di compilazione campi.
Una funzione che aumenta sensibilmente la qualità dei dati acquisiti, riducendo al minimo le tempistiche e la possibilità di digitare dati scorretti.
Ciò si rivela particolarmente utile sia per il cliente finale, che percepisce una user experience del tuo sito web positiva, e quindi è maggiormente incentivato a concludere la registrazione e l’eventuale checkout sul tuo sito, sia per chi, lato back end, si occupa poi di trattare e gestire i dati inseriti, poiché si troverà agevolato nel successivo passaggio della validazione e normalizzazione degli indirizzi, fondamentale per verificare la bontà delle informazioni inserite.
Da un punto di vista aziendale, è chiaro il vantaggio di questa importante soluzione di Data Quality: integrare nei propri sistemi online la tecnologia del completamento automatico degli indirizzi in real time permette di mantenere alta l’asticella della competitività aziendale, ponendo le basi per la raccolta di informazioni valide e affidabili già in fase di acquisizione del dato.
Questo si traduce in:
- tassi di conversione più elevati, grazie a una sensibile riduzione del tasso di abbandono del carrello;
- eliminazione dei costi di spedizione dovuti a indirizzi sbagliati, grazie alla verifica dell’indirizzo in tempo reale;
- inserimento degli ordini veloce e senza errori;
- maggiore efficienza e incremento delle performance aziendali, grazie ad una significativa riduzione del tempo necessario alle attività di Data Entry;
- potenziamento del customer care con attività di marketing personalizzato, grazie alla possibilità di profilare efficacemente il cliente.
Normalizzazione indirizzi Egon con modalità autocomplete e suggest
La funzionalità di suggerimento e completamento automatico Egon è progettata per essere sfruttata in qualsiasi form online di inserimento dati e CRM.
Si tratta di un’opzione interessante sia per l’utilizzatore finale (ovvero l’utente di un sito web), sia per chi gestisce i dati aziendali, in quanto in entrambi i casi agevola il lavoro di immissione e acquisizione dati eliminando gli errori di contenuto e battitura (codici postali sbagliati, indirizzi email non validi, errori grammaticali e ortografici etc.).
Come funziona la modalità autocomplete di Egon?
L’operatore digita le prime lettere o i primi numeri di un campo ed Egon restituisce una serie di suggerimenti contestuali e aggiornati in tempo reale, completando anche i dati mancanti e validando, infine, tutti i dati dell’indirizzo postale, con una copertura del servizio globale che consente di garantire dati di output formattati e verificati per oltre 250 Paesi nel mondo.
Con il nostro servizio di autocomplete dimezzi il tempo necessario a digitare indirizzi completi e affidabili, migliorando la user experience dei tuoi clienti e aumentando l’efficienza del tuo lavoro!
Sei curioso di scoprire in che modo Egon può supportare la Data Quality nella tua azienda?
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Normalizzazione indirizzi online: i tuoi dati verificati e aggiornati in ogni momento
Come già accennato, Egon può essere utilizzato online, attraverso una connessione Internet, oppure in modalità integrata, con l’integrazione in applicativi aziendali tramite web service o sotto forma di plug-in aggiuntivo in infrastrutture preesistenti, tra cui IBM, Oracle, Google, Microsoft, SAP e Windows.
La modalità online permette di correggere i dati relativi a indirizzi internazionali in real time 24 ore su 24 tramite portale web, e quindi con qualsiasi device.
Basta avere un accesso ad internet, ed immediatamente sarà possibile utilizzare le seguenti funzionalità offerte dalla suite Egon:
-
controllo e normalizzazione indirizzo;
-
selezione tra eventuali candidati;
-
inserimento codici territoriali;
-
possibile completamento automatico dei campi vuoti (funzionalità autocomplete);
-
aggiunta delle coordinate geografiche;
-
visualizzazione su mappa.
Nella modalità online è possibile normalizzare in real time un singolo indirizzo internazionale, oppure un intero database (in questo caso l’operazione potrà richiedere qualche minuto).
Il software Egon, quindi, permette di validare e normalizzare un indirizzo postale alla volta, in real time, oppure migliaia di indirizzi postali presenti in un archivio, in pochi minuti, sfruttando anche le opzioni collegate di geocodifica e deduplica, che consentono, rispettivamente, di attribuire informazioni e codici territoriali precisi agli indirizzi e verificare la presenza di dati doppi all’interno di un database.
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