Wiele firm posiada zróżnicowane dane dotyczące klientów, poumieszczanych w różnych bazach danych, czasami nawet używanymi przez osobne, niekomunikujące się między sobą aplikacje. Transformacja o 360° tych danych oznacza ich dogłębną analizę w celu odnalezienia istniejących powiązań oraz ich zintegrowaniu w przypadku, gdy dotyczą tego samego klienta.
Mówimy tu o jednostce jednolitej lub o jednolitym widoku (Single view of customer) mając na myśli połączenie w jednym archiwum master przeanalizowanych danych, pobranych z przeróżnych źródeł i niespójnych między sobą. Uzyskanie kompletnego i zintegrowanego widoku każdego klienta umożliwia łatwiejsze zrozumienie typologii postępowania tego klienta, jego zainteresowań w przeszłości oraz ich zmianę wraz z upływem czasu, przynosząc niewątpliwe korzyści w profilowaniu przyszłych akcji marketingowych.
NAJWAŻNIEJSZE KORZYŚCI PŁYNĄCE Z DATA WAREHOUSE:
- To niezawodne narzędzie umożliwiające podejmowanie decyzji w każdym z obszarów firmy, dostarczające zintegrowane informacje.
- Ułatwia przeprowadzanie statystyk i analiz mających na celu odkrycie niewidocznych uprzednio relacji.
- Usprawnia analizę niedogodnych sytuacji z przeszłości i, w konsekwencji, zapobieganie im oraz analizę strategii dla przyszłych scenariuszy.
- Ułatwia całej firmie implementację systemów zintegrowanego zarządzania relacjami z klientem.
- Usprawnia tworzenie szczegółowych raportów.
MIGRACJA DO NOWYCH SYSTEMÓW
Utworzenie archiwów zawierających jednolite i spójne dane ułatwia niesamowicie migrację do “nowych systemów” będącej krytycznym punktem każdej firmy, która jest zmuszona wymienić swoje programy i aplikacje zarządzające. Przy zastosowaniu dynamicznych narzędzi pobierania, kontroli, opracowywania i konwersji informacji możemy nie tylko wykonać przejście bez utraty danych, lecz również wykorzystać moment migracji do oczyszczenia i normalizacji posiadanych danych, integrując ewentualne podwójne informacje dotyczące tej samej jednostki.
Zawierzając oprogramowaniu Egon wykonasz w sposób pewny i łatwy wszystkie te operacje, a konserwacja twojego data house stanie się nagle niesamowicie prosta i bezpieczna.
