OPERAÇÕES DE VALIDAÇÃO BÁSICAS
O endereço postal, na maior parte dos casos, é copiado ou digitado em sistemas de entrada de dados (como os formulários dos sites) de uma forma que podemos definir bruta. O conjunto de dados que compõe o endereço muitas vezes apresenta lacunas, incoerências ou erros causados por descuido, pressa, informações erradas e assim por diante. Por isso, uma revisão precisa e eficaz é necessária para ter à disposição dados e endereços que possam ser usados em operações de marketing, entregas, etc. É exatamente essa revisão que chamamos validação do endereço postal. São mostradas a seguir as fases típicas de um processo de validação:
- Correção geral
Cada item que forma o endereço é controlado. Se forem encontrados dados incorretos, por exemplo o nome da rua escrito com uma letra a mais ou o número escrito junto com o endereço, sem espaço, o erro é corrigido imediatamente ou, se não houver nenhuma alternativa válida, indicado no relatório final.
- Verificação de dados obsoletos
O endereço é analisado para verificar se os seus dados estão atualizados. Se, por exemplo, uma cidade ou um bairro mudou de nome, o software compara as informações contidas no seu banco de dados e atualiza o endereço.
- Coerência das informações
O endereço deve apresentar informações coerentes. Se o endereço indica uma rua associada a um número inexistente, esta incoerência é corrigida ou indicada.
- Enriquecimento do endereço
O endereço, mesmo se estiver correto e atualizado e for coerente, pode apresentar algumas lacunas. Uma lacuna é, por exemplo, um número em falta ou o nome da rua incompleto. A validação permite enriquecer o endereço e deixá-lo na sua forma completa definitiva.
OPERAÇÕES DE VALIDAÇÃO AVANÇADAS
As operações apresentadas até agora são a base de qualquer processo de validação. Porém, algumas operações complementares são indispensáveis para obter outras informações úteis conforme as exigências. São mostradas abaixo as opções disponíveis para uma validação dos endereços ainda mais específica.
- Geocodificação do endereço
O endereço, se correto e atualizado, identifica de forma unívoca um ponto preciso no mapa. Este ponto, por sua vez, é associado a coordenadas espaciais numéricas, ou seja, latitude e longitude. Um software de validação avançado acrescenta, quando solicitado, essas coordenadas, geolocalizadas no mapa.
- Formatação segundo o país
Cada país tem um sistema postal diferente, com as suas regras e configurações. A formatação e a disposição dos dados de um endereço da França, portanto, é diversa da formatação de um endereço do Egito. Escrever o endereço no formato alvo é uma das operações avançadas de validação.
- Tradução múltipla
O endereço pode ser escrito em centenas de línguas diferentes. Como muitas vezes a língua final é inglês ou uma outra das línguas mais difusas, é necessário poder traduzir em tempo real o endereço postal validado.
- Variantes de saída
Além das entregas postais, o endereço também pode ser útil para a gestão dos dados recolhidos. Neste caso, o software propõe duas ou mais variantes de saída, de acordo com as configurações escolhidas antes da query.
A VALIDAÇÃO DE MASSA DOS ENDEREÇOS (BANCOS DE DADOS)
Até aqui vimos o que significa concretamente a validação de um endereço postal específico. Porém, também é possível validar inteiros bancos de dados, obtendo o mesmo nível de limpeza e precisão dos dados. Neste caso, falamos de validação de massa dos endereços, também chamada normalização de endereços batch. São validados diversos endereços, até centenas de milhares de unidades ao simultaneamente. Obviamente, em caso de validação de massa algumas outras operações de verificação são realizadas, como a deduplicação dos dados. Este processo permite identificar eventuais dados duplos, incorporando esses dados em um único endereço postal, se possível. O resultado é um banco de dados otimizado, sem ambiguidades e incoerências.
OUTRAS FORMAS DE VALIDAÇÃO: DOS DADOS PESSOAIS AO E-MAIL
Apesar da validação principal ser relacionada a endereços postais, nos últimos anos surgiram novas necessidades de validações secundárias, também muito importantes. Neste parágrafo descrevemos outras modalidades de validação úteis para empresas pequenas ou grandes de diferentes setores.
- Validação dos nomes
Criar perfis de clientes usando sistemas informáticos automatizados é um objetivo comum mesmo para empresas de pequeno porte. Conhecer o nome e o sobrenome correto e associá-lo a outros dados, por exemplo dados de contato, é uma ferramenta de grande importância para aumentar a possibilidade de sucesso das estratégias comerciais e promocionais. Basta pensar, por exemplo, nas vantagens de conhecer o nome correto quando são impressos panfletos e catálogos para o envio por correio. Escrever o nome de forma clara e correta facilita a interação com o potencial cliente, determinando um ROI mais elevado em relação a uma comunicação anônima.
- Validação dos endereços de e-mail
Os endereços de e-mail são escritos geralmente em formulários de contato durante a inscrição em uma newsletter, por exemplo. Nesta e em outras circunstâncias, o endereço de e-mail, da mesma forma que um endereço físico, corre o risco de ser mal copiado, com erros de digitação ou de outro tipo. A validação de endereços de e-mail elimina na raiz as consequências negativas deste tipo de abordagem, verificando cada endereço ou bancos de dados com centenas de milhares de registros. Controles cuidadosos garantem a qualidade e veracidade do endereço verificado, com resultados positivos óbvios em caso de campanhas de e-mail marketing, envio de newsletters, funil de marketing e muito mais.
- Validação do número telefônico
Um número de telefono também pode estar sujeito a erros de digitação, cópia ou repetição. Seja em caso de um único número ou arquivos com vários registros, é possível usar um software de validação para realizar uma limpeza total, obtendo um arquivo de saída correto e atualizado, que pode ser usado para marketing mediante SMS, serviços de atendimento ao cliente e outras operações. A validação dos números de telefone obviamente pode ser combinada com a normalização dos endereços postais, criando um registro completo, perfeito para afrontar qualquer tipo de trabalho e marketing de amplo raio.
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