As respostas variam, e dependem do que nos referimos exatamente ao falar de benefício. Em alguns cenários, benefício é a possibilidade de realizar uma determinada atividade de forma realista, ou seja, seguindo um procedimento testado e eficaz. Pensar em validar um banco de dados de endereços de forma manual é irreal, pois é exatamente a abordagem manual que, por sua própria natureza, está sujeita a erros, com consequências evidentes em termos de qualidade. Portanto, em muitos casos o validador é a única escolha à disposição para realizar um bom trabalho. Além disso, algumas exigências de validação dos endereços são resolvidas de forma mais rápida graças ao uso de softwares avançados, otimizando recursos e custos (os benefícios acima). Nos parágrafos seguintes são mostrados alguns exemplos de benefícios divididos por tipo, para apresentar esta ferramenta cada vez mais difundida e necessária.
BENEFÍCIOS DE UM VALIDADOR PARA OTIMIZAR OS DADOS
O benefício principal e mais evidente é a otimização dos dados, uma meta garantida por uma série de etapas seguidas pelo validador no momento em que os endereços são inseridos no programa. Estas etapas incluem, entre outas:
- correção do endereço → o endereço é limpo, eliminando eventuais erros de digitação, palavras duplas, pontuação supérflua e tudo o que deve ser excluído
- atualização do endereço → quando necessário, o endereço é atualizado levando em conta informações obsoletas (CEP, bairro, etc.)
- completamento do endereço → se o endereço estiver incompleto, são acrescentados os dados em falta, para garantir a total correspondência entre as informações disponíveis e as informações necessárias
- união de endereços iguais → durante a validação de massa(batch), os endereços redundantes ou repetidos são reconhecidos e unidos para eliminar endereços duplos (deduplicação)
BENEFÍCIOS DE UM VALIDADOR PARA REDUZIR OS TEMPOS
Outro benefício fundamental relacionado ao uso de um validador de endereços é a redução dos tempos. Um validador reduz o tempo de trabalho porque, além de realizar diversos cálculos em pouquíssimo tempo, permite limpar os dados mesmo à distância, por exemplo online com um computador da empresa, um tablet ou até mesmo um smartphone. Quer numa viagem de trabalho, numa reunião ou em qualquer outra situação, o validador executa as suas tarefas de maneira rápida e precisa, 24 horas por dia e 365 dias por ano. Esse resultado é garantido usando quer os programas disponíveis online, quer, especialmente, os validadores integrados em ambientes específicos (comércio eletrônico, portais, sites, sistemas de administração, etc.) através de API ou plug-in. Em caso de validador in house, graças ao controle das suas funções é possível obter a máxima flexibilidade e liberdade de configuração dos dados analisados.
BENEFÍCIOS DE UM VALIDADOR PARA REDUZIR OS DESPERDÍCIOS
Otimizar o patrimônio de dados e, ao mesmo tempo, reduzir os tempos de operação leva a uma redução dos desperdícios imediata e significativa. Para explicar o que entendemos por desperdícios, vale a pena mostrar alguns exemplos concretos. Dessa forma, é possível ter uma ideia clara de quais e quantos casos cada contexto empresarial deve afrontar.
- Menos desperdícios com entregas: usar endereços validados é uma vantagem durante as fases de entrega e transporte (e, ainda antes, de logística), garantindo que a remessa da mercadoria seja bem-sucedida, sem devoluções ou atrasos. Isso significa economizar tempo e dinheiro graças à retirada correta dos produtos enviados e a gestão de novas remessas, sem contar a satisfação do cliente e os benefícios em termos de imagem (brand identity).
- Menos desperdícios com marketing: a promoção pode ser feita em muitos modos, com lógicas genéricas ou específicas (em uma área circunscrita). O envio de catálogos, panfletos e material publicitário em uma cidade é uma operação custosa, e cada investimento comporta desperdícios mais ou menos consistentes relacionados à exatidão dos endereços, ou seja, à sua qualidade. Um validador permite realizar campanhas de marketing territorial mais precisas e obter melhores resultados em termos de redução de custos.
- Menos desperdícios com o serviço de atendimento ao cliente: o sucesso de um SAC depende em grande parte de conhecer os clientes, e conhecer os clientes, por sua vez, depende da criação de perfis. Esse objetivo é alcançado atribuindo informações específicas a cada usuário do momento da compra às fases de pós-venda e garantia. Os desperdícios ligados a uma criação de perfis incorreta são evidentes e podem crescer com o passar dos anos com remessas erradas, atrasos e reclamações. Evitar esses problemas deve ser o objetivo de qualquer negócio moderno.
BENEFÍCIOS DE UM VALIDADOR PARA A GEOLOCALIZAÇÃO
Um validador de endereços postais de última geração não se limita à otimização dos endereços. Entre as funções mais avançadas, usadas quando necessário pelo usuário do software, podemos citar a geocodificação, ou georreferenciamento dos dados. Na prática, é um benefício enorme para quem precisa indicar no mapa a posição exata dos endereços ou extrapolar de um ou mais endereços as coordenadas geográficas (longitude e latitude) para usá-las de acordo com as estratégias escolhidas. A posição dos endereços pode facilitar a busca do destinatário pela empresa de expedição, aperfeiçoar as estatísticas sobre um segmento de usuários, auxiliar os processos de decisão para uma atividade de marketing no território… Vantagens fundamentais que não podem ser obtidas sem um validador.
BENEFÍCIOS DE UM VALIDADOR PARA FORMATAR OS ENDEREÇOS
Como no caso da geolocalização, para formatar os endereços postais também é possível utilizar um validador de vanguarda para converter os dados no modelo de saída. Por que isso é importante? Porque cada país possui um sistema postal de referência, e cada sistema postal exige um formato de endereço unívoco. Esse formato é configurado como um conjunto de campos posicionados com uma determinada ordem e escritos segundo regras precisas. O formato de saída deve ser decidido no início, antes de lançar a validação. Para isso, é preciso poder contar com um validador atualizado, que permita selecionar o formato de acordo com o país em questão. Como qualquer outra operação, a formatação também pode ser feita com alguns endereços ou inteiros bancos de dados (modalidade batch). Para ter uma ideia do potencial de um validador de endereços, use a demo gratuita do nosso software Egon: a inscrição não comporta qualquer obrigação ou download, e permite testar o programa e entender quais benefícios é possível obter sem intermediários e sem custos. Teste já e descubra a diferença entre uma validação simples e uma validação profissional.
