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O sucesso de uma remessa passa pela validação dos endereços. Antes de embalar o produto, de iniciar o rastreamento e de qualquer outra operação, é indispensável ter certeza de que o endereço está correto. O sistema mais eficaz é utilizar um serviço de validação do endereço de entrega: o endereço é controlado de forma automática e em tempo real, e os dados em falta são completados durante a fase de preenchimento da máscara (entrada de dados). O software Egon foi criado para satisfazer exatamente este tipo de exigência. Graças à função de validação dos endereços, é possível verificar se as informações disponíveis estão corretas. A verificação envolve uma série de aspectos que devem ser levados em conta para dar início a um processo de remessa rápido e eficaz. Entre os principais, podemos citar:
- os erros gramaticais, ou seja, todas as possíveis imprecisões relacionadas a letras duplas, palavra unidas, termos escritos de maneira incorreta
- a atualização dos dados no caso de registros obsoletos, que foram modificados com o passar do tempo, substituindo o valor anterior
- a integridade do endereço, que é completado com todos os dados em falta (CEP, país, estado e assim por diante)
- dados duplos e incongruências, para que, em bancos de dados com centenas de milhares de dados, os endereços duplos sejam descartados e as informações que devem ser controladas sejam sinalizadas
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CAMPOS DE APLICAÇÃO DE UM SOFTWARE DE VALIDAÇÃO PARA REMESSAS
A operação de validação de endereços postais com o software Egon pode ser usada em diversos campos de aplicação. Entre os principais, o comércio eletrônico: integrar Egon no seu site de vendas significa reduzir a zero os erros dos usuários durante a compra. Em outras palavras, todos os endereços inseridos serão validados, corrigindo qualquer erro possível. Além do comércio eletrônico, também existem outras aplicações:
- as atividades de geomarketing com envio de material publicitário (panfletos, catálogos, etc.) em um determinado país ou cidade. Neste caso, a vantagem de contar com Egon é evidente para as operações de limpeza de massa de inteiros bancos de dados. Arquivos com centenas de milhares de endereços são controlados de acordo com a área visada. O arquivo final apresentará o banco de dados inteiro validado, enriquecido e completado.
- a logística e o transporte de mercadorias, campo em que conhecer o endereço de envio é fundamental para a escolha do melhor caminho. Neste caso, um endereço obsoleto ou errado pode atrasar muito as operações da transportadora (pense, por exemplo, em empresas de mudanças internacionais), com prejuízo econômico ligado ao aumento do custo horário.
- a gestão do serviço de atendimento ao cliente, principalmente se os negócios são focados no envio de material para fornecedores, parceiros e clientes. Um exemplo típico são as empresas que oferecem entrega expressa de peças de reposição e componentes industriais, que devem cegar ao destino dentro de 24 horas após a entrega à transportadora. Outro caso semelhante é o envio de amostras, um serviço muito importante para a área de têxteis e vestuário. O sucesso de um serviço tão rápido está estritamente relacionado à qualidade dos endereços de entrega disponíveis.
- a entrega de alimentos, outro setor em forte expansão, principalmente nos últimos anos. Para esta atividade, cumprir os prazos de entrega é uma prioridade. Errar o endereço é o erro mais grave que pode ser feito, principalmente quando se trata de novos clientes. Muitos dos comentários negativos que os clientes fazem sobre as empresas que operam com entrega de alimentos se referem justamente a atrasos ou entregas não realizadas.
OS SEUS ENDEREÇOS DE REMESSA NO FORMATO POSTAL EM VIGOR
A conformidade do formato do endereço é outra vantagem importante para quem escolhe utilizar a validação dos endereços postais para a remessa. Cada país e cada sistema postal utiliza um formato de remessa específico. Basta ir de um país para outro para encontrar alguns pequenos detalhes que, se não forem respeitados, muitas vezes causam atrasos e até mesmo impedem a entrega da mercadoria. Para uma empresa é impossível conhecer cada peculiaridade e seguir as indicações do sistema postal sem uma assistência externa. É por isso que a Egon inseriu no seu software uma ferramenta de suporte que permite obter o endereço ou o grupo de endereços já formatados para a remessa conforme o modelo e os padrões previstos para o país e o sistema postal em questão. Uma solução prática e útil para agilizar as remessas e alcançar 100% dos destinatários.
AS CONSEQUÊNCIAS DE UMA REMESSA MALSUCEDIDA
Quando uma expedição falha, os danos diretos e colaterais são numerosos. O primeiro a ficar desapontado é o cliente e, com ele, o fornecedor ou o parceiro. Uma encomenda que não chega ou chega atrasada não é um problema secundário, principalmente quando se trata de entregas, serviços de reparação e atividades de assistência. Mas, como sempre, é preciso ampliar a perspectiva e tentar observar também os efeitos secundários e de longo prazo. Entre outros, vale a pena mencionar:
- os danos à imagem causados pela insatisfação do cliente e os possíveis comentários negativos no Facebook, Google My Business, Trustpilot e em outras ferramentas
- os custos adicionais para a empresa para recolher uma encomenda que não chegou ao seu destino ou que voltou ao depósito. O mesmo ocorre com as atividades promocionais, como o envio de catálogos, brochuras, panfletos e material publicitário, que se perdem se entregues a endereços de casas ou empresas abandonadas (um exemplo típico)
- combustível e desgaste das peças utilizadas para alimentar os veículos de entrega: vans, caminhões, motos e outros veículos utilizam combustível, óleo e peças diversas (pneus, baterias, etc.). Quilômetros desnecessários para movimentar a frota, se de propriedade da empresa, significam um ônus econômico difícil de suportar em um mercado global e competitivo como o atual
A FUNÇÃO DE GEOLOCALIZAÇÃO DOS ENDEREÇOS POSTAIS
Um último ponto a ter em conta para entender bem o funcionamento e as vantagens de um software de validação dos endereços postais para remessas nacionais e internacionais é ligado à geolocalização dos endereços. Com a geolocalização, é possível transferir instantaneamente as coordenadas geográficas do endereço para o mapa virtual de aplicativos, como o Google Maps, ou navegadores, como iGo, Sygic e Navigon. Com esta opção, a normalização dos dados é integrada diretamente nos sistemas de navegação empresariais, e não é só isso: a geocodificação também pode ser útil para mapear e circunscrever uma área de acordo com parâmetros precisos estabelecidos mediante os comandos do programa em uso.
Quer selecionar ruas com pelo menos cinco endereços comerciais para otimizar o trabalho de distribuição de material publicitário? É só inserir na interface gráfica a query que identifica a lista de endereços comerciais e, em seguida, geolocalizá-los no mapa para verificar sua distribuição. Estas e outras funções podem ser usadas facilmente graças ao pacote Egon para a normalização dos endereços postais. Configurável em modalidade de massa, integrada, online ou de autocompletamento, o programa Egon para remessas é a solução definitiva para gerenciar da melhor forma os objetivos de vendas e promoção, sem limites geográficos, de idioma ou de codificação sintática. Teste agora a nossa demo e ganhe seus créditos grátis registrando-se na página específica. Em apenas alguns segundos, você poderá validar seus endereços postais em mais de 250 países do mundo, com um nível de precisão e correção incomparáveis.
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